深圳医疗纠纷调解委员会的调解流程与注意事项

深圳医疗纠纷调解委员会的调解流程与注意事项

在深圳地区发生医疗纠纷后，除了诉讼途径，通过深圳市医疗纠纷人民调解委员会（以下简称“医调委”）进行调解，是许多当事人选择的快速、低成本解决争议的方式。作为一名执业多年的深圳医疗事故律师，我深知清晰了解调解流程与关键事项，对于维护患者及家属合法权益至关重要。

核心要点

• 自愿与中立原则：调解需双方自愿申请，医调委作为中立第三方主持，调解协议不具有强制执行力，但可申请司法确认赋予强制力。
• 专业调解员参与：医调委调解员通常由医学、法学专家及社会人士组成，能对专业问题做出初步判断。
• 时效性优势：调解程序相对灵活、周期较短，是快速解决纠纷、避免漫长诉讼的有效途径。
• 费用低廉：医调委调解不收取费用，极大降低了当事人的维权经济成本。
• 保密性强：调解过程及内容原则上不公开，有利于保护患者隐私和医疗机构声誉。

调解流程详解

第一步：申请与受理

当事人（患方或医疗机构）均可向医调委提出书面或口头调解申请。需提交的材料通常包括：调解申请书、当事人身份证明、与纠纷相关的病历资料、费用票据等初步证据。医调委在收到申请后，会在规定工作日内审查并决定是否受理，主要审查是否属于其受理范围及是否具备调解基础。

第二步：调查与评估

受理后，医调委会指定调解员，通过查阅资料、询问当事人、咨询专家等方式，对纠纷事实进行调查，并对责任划分、损害后果等进行初步评估。此阶段，当事人应积极配合，提供全面、真实的材料。

第三步：调解会议

调解员组织双方进行面对面或背对背的调解。会议中，双方陈述观点、出示证据、进行辩论。调解员会依据事实和法律，提出调解方案供双方参考。这是一个协商与妥协的过程。

第四步：达成协议与结案

若双方达成一致，将签订书面的《医疗纠纷人民调解协议书》。协议应载明基本情况、纠纷事实、责任认定、赔偿数额、支付方式及履行期限等。调解即告成功。若调解失败，医调委出具调解终止通知书，当事人可寻求其他法律途径解决。

法律依据与政策背景

深圳医疗纠纷调解工作的主要依据包括：

• 《中华人民共和国人民调解法》
• 《医疗纠纷预防和处理条例》（国务院令第701号）
• 《广东省医疗纠纷预防与处理办法》
• 深圳市关于医疗纠纷人民调解的相关地方性规定及工作指引

具体操作细则可能随政策调整，建议在申请前通过深圳市司法局、卫生健康委员会官方网站或直接咨询医调委，获取最新、最准确的流程指引。

实务操作建议与材料准备

为确保调解顺利进行，患方应做好以下准备：

1. 证据材料清单：完整病历（包括门急诊、住院病历、影像资料等）的复印件或封存件；所有医疗费、交通费、误工证明等票据原件及复印件；患者及家属的身份关系证明；与医疗机构沟通的记录（微信、短信、录音等）。
2. 明确诉求：在调解前，梳理清楚核心诉求，如赔偿的具体项目（医疗费、误工费、残疾赔偿金、精神损害抚慰金等）及大致金额范围，做到有理有据。
3. 委托专业人士：鉴于医疗纠纷的专业性和复杂性，强烈建议在调解前或调解过程中，咨询或委托专业的深圳医疗事故律师。律师能帮助您分析病历、评估过错、计算赔偿、参与谈判，最大化保障您的权益。
4. 保持理性沟通：调解是协商过程，保持冷静、理性的态度，围绕事实和法律进行沟通，避免情绪化对抗，更有利于达成协议。

风险提示与免责声明

首先，调解协议依赖于双方自愿履行。若一方反悔不履行，另一方需向人民法院提起诉讼，或对已进行司法确认的协议申请强制执行。其次，调解过程中对事实的陈述和材料的提交，可能在后续诉讼中被对方作为证据使用，需谨慎对待。最后，调解方案通常是双方妥协的结果，可能无法完全达到某一方的心理预期。本文内容基于现行法律法规及实务经验总结，旨在提供信息参考，不构成任何形式的法律意见。医疗纠纷个案情况千差万别，在做出任何决定或签署文件前，请务必结合自身具体情况，咨询执业律师获取专业法律意见。作者及发布平台不对依据本文内容采取行动所产生的任何后果承担责任。